¡Hola! En este artículo, explicaremos en detalle los diversos problemas relacionados con la activación de la Pi Wallet que enfrentan muchos usuarios de Pi Network. En particular, presentaremos las posibles causas y soluciones concretas paso a paso para problemas como la desaparición de la opción “KYC with Bankz”, la visualización de 0.98 Pi después de la activación de la billetera, la indicación de “No disponible” en el campo de activación, y el estancamiento del paso 9 (migración a la red principal), que es el más importante.
Principales problemas reportados en Pi Network
Actualmente, en la comunidad de Pi Network se reportan frecuentemente los siguientes problemas:
- La opción “KYC with Bankz” ha desaparecido de la cuenta.
- La billetera ha sido activada, pero muestra 0.98 Pi. ¿Qué significa esto?
- En el campo de activación de la billetera, aparece “No disponible (Unavailable)” y no se puede activar.
- El paso 9 (migración a la red principal) no se completa y el KYC permanece en estado “Pendiente”.
Es probable que muchos de ustedes se identifiquen con estos problemas. Veamos cada uno de ellos en orden.
Problema 1: Sobre la desaparición de la opción “KYC with Bankz”
Anteriormente, en algunas cuentas se mostraba una opción llamada “KYC with Bankz”. Esta era una función introducida como alternativa para completar el KYC a través de Bankz y poder continuar con las transacciones de Pi, en caso de que hubiera problemas con el proceso de KYC estándar de Pi Network.
Sin embargo, actualmente esta opción ha sido eliminada de las cuentas de muchos usuarios. El equipo de Pi Network no ha publicado una actualización oficial al respecto. Aunque nos gustaría informarles tan pronto como tengamos información, en este momento esta opción no está disponible.
Problema 2: Significado de la visualización de “0.98 Pi” después de la activación de la billetera
En las cuentas de algunos usuarios que han completado el proceso de activación de la billetera, a veces se depositan 0.98 Pi. Esto es algo que el equipo de Pi Network ha enviado para probar tu billetera, confirmar que funciona correctamente y completar la activación.
Entonces, ¿cuál es el propósito y los beneficios de que la billetera sea activada?
El objetivo principal de esta activación es permitirte recibir, enviar y almacenar (hold) Pi Coin en tu Pi Wallet. Por ejemplo, si crees que el precio de Pi aumentará en el futuro, podrás comprar Pi a otros usuarios o (en el futuro) en intercambios, almacenarlo en tu billetera y venderlo cuando el precio suba.
Problema 3: La activación de la billetera aparece como “No disponible (Unavailable)”
Hay casos en los que el campo de activación de la billetera, ubicado debajo de la sección Pi KYC, muestra “No disponible (Unavailable)” y no se puede activar la billetera.
La razón principal por la que aparece esta indicación es que se requiere una verificación adicional en tu proceso de KYC.
- Solicitud de información adicional: Puede ser necesaria información adicional relacionada con tu documento de identidad, entre otros.
- Verificación de vivacidad (Liveness Check): Puede ser necesaria una nueva verificación biométrica (como reconocimiento facial) para confirmar tu identidad. En algunas cuentas, esta verificación puede ser solicitada repetidamente si los validadores tienen dificultades para verificarla.
- Autenticación de dos factores (2FA) incompleta: Es posible que la configuración de seguridad de la autenticación de dos factores no se haya completado correctamente.
- Verificación de correo electrónico: La verificación del correo electrónico registrado puede no haberse completado, o puede ser necesaria una nueva verificación.
Una vez que estas verificaciones adicionales se completen, aparecerá la opción de activación y podrás activar la billetera.
Posibles soluciones:
Aunque no hay garantía de que se resuelva definitivamente, un método que vale la pena intentar es cerrar sesión en la aplicación Pi Network al menos una vez al día, volver a iniciar sesión y luego tocar el botón de minería. En ese momento, es posible que aparezcan notificaciones sobre verificaciones de vivacidad, 2FA, verificación de correo electrónico, etc., que estaban pendientes. Sin embargo, esta es solo una posible solución y no garantiza que se resuelva. Inténtalo con paciencia. Si aún así no aparece, deberás esperar a que el sistema procese la información.
Problema 4: El paso 9 (migración a la red principal) no se completa / El KYC permanece pendiente
Este es actualmente uno de los problemas más graves que enfrentan muchos usuarios. Se trata de la situación en la que el paso 9, es decir, el proceso de transferir el Pi minado a la billetera de la red principal, no se completa, o la solicitud de KYC permanece en estado “Pendiente” y no avanza.
Anteriormente, una vez completado el KYC, la migración a la red principal (paso 9 completado) también se realizaba casi simultáneamente, permitiendo el envío y la recepción de Pi. Sin embargo, actualmente el equipo de Pi ha cambiado para priorizar la “activación” de la billetera, y el proceso de finalización del KYC y la migración a la red principal (paso 9) a menudo avanza por separado o se mantiene en estado pendiente.
Principales causas del retraso en el paso 9 (migración a la red principal)
Las razones por las que la migración a la red principal se estanca son principalmente las siguientes dos:
- Problemas en el propio proceso de KYC:
- Problemas con la verificación de vivacidad: Si la foto o el video facial enviado tienen errores, o si el sistema de verificación no los reconoce correctamente.
- Problemas con los documentos presentados: Si hay problemas con los documentos presentados, como una foto de identificación borrosa o información que no coincide.
- Problemas de verificación por parte de los validadores: Si los voluntarios (validadores) que verifican tu solicitud de KYC tienen dificultades para revisar los documentos o se encuentran en una situación difícil para tomar una decisión.
- Falta de validadores: Si el número de validadores es insuficiente en comparación con el número de solicitantes de KYC, lo que provoca un retraso general en el proceso de verificación.
- Ajustes intencionados por parte del equipo de Pi Network: También es posible que el equipo de Pi Network haya detenido temporalmente la migración a la red principal para algunos usuarios de forma intencionada, con el fin de garantizar la estabilidad y seguridad del sistema en general, o para priorizar otros desarrollos.
Soluciones para el paso 9 incompleto / KYC pendiente
Lamentablemente, no existe una solución inmediata para este problema, pero al igual que con el problema 3, intentar los siguientes métodos podría hacer que la situación avance.
Intenta cerrar sesión en la aplicación Pi Network al menos una vez al día, volver a iniciar sesión y luego tocar el botón de minería. Esta operación no siempre garantiza una mejora de la situación, pero es una acción que vale la pena intentar.
Al realizar esta operación, los procesos que estaban detenidos en el sistema podrían reiniciarse, y se podrían solicitar las siguientes acciones:
- Aparece la opción para volver a enviar la solicitud de KYC.
- Se solicita una verificación de vivacidad adicional.
- Llegan notificaciones para volver a verificar el correo electrónico o configurar la 2FA.
Si se te solicitan estas acciones, al responder rápidamente, es posible que se resuelva el estado pendiente y avance el proceso del paso 9. Si aún así no hay progreso, lamentablemente no queda más que esperar la respuesta del equipo de Pi Network o una actualización del sistema.
Resumen
En esta ocasión, hemos explicado los diversos problemas relacionados con la activación de la Pi Wallet, el KYC y la migración a la red principal, así como sus posibles causas y soluciones. Muchos usuarios enfrentan problemas similares, y en la mayoría de los casos, es necesario entender que la solución llevará tiempo. Mientras pruebas las soluciones presentadas, espera los anuncios oficiales.
Lo importante es no desesperarse, revisar la aplicación regularmente y realizar las acciones solicitadas de manera diligente.
Esperamos que este artículo sea de ayuda para quienes tienen problemas con la Pi Wallet.
